رضاك هو أولويتنا القصوى.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب كان، يرجى مراجعة اللوائح التالية التي ستوجهك خلال عملية الإرجاع والاستبدال: 

محلي (الكويت)

* الإطار الزمني: المهلة المحددة للإرجاع أو الاستبدال هي 14 يومًا من تاريخ الشراء. * إثبات الشراء: يجب تقديم فاتورة أو إثبات شراء صالح لمعالجة طلبك. 

* حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مغسول، وغير متضرر، مع بقاء جميع البطاقات والملصقات مرفقة به.

* معالجة المبلغ المسترد: بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد، سيتم إصدار المبلغ المسترد خلال حوالي 3 أيام، وذلك حسب المدة التي يستغرقها البنك الخاص بك في المعالجة. 

* يرجى ملاحظة أنه في حال الإرجاع أو الاستبدال الذي يتطلب التوصيل، ستكون رسوم الشحن على عاتق العميل. 

* لمزيد من التفاصيل أو لإتمام طلبك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على الرقم: (+965). 

نحن هنا لمساعدتك!

السياسة الدولية: نأسف لإبلاغكم بأنه لا يمكن إجراء عمليات الاسترداد أو الاستبدال. ومع ذلك، ستُجرى استثناءات في حال تم تسليم منتجات خاطئة. في مثل هذه الحالات، يجب تقديم دليل على الخطأ لمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال.